Hoi Rosa, vertel ons om te beginnen eens iets over je rol als Retail Brand Manager.

Ik maak deel uit van het Brand Team in de categorie Consumer Tissue. Toen ik voor deze positie solliciteerde had ik niet echt door hoe veranderlijk mijn prioriteiten zouden zijn, van dag tot dag.  Wij hebben rechtstreeks te maken met klanten, wiens prioriteiten en wensen snel kunnen veranderen in reactie op veel verschillende factoren. Je moet snel en wendbaar zijn als je deze veranderingen een stap voor wil blijven. Mijn team houdt toezicht op allerlei onderwerpen, van de producten die we verkopen tot de service die we leveren. We moeten echt veel van onszelf vragen, vooral omdat we een nauwe relatie hebben met onze leveranciers en we er altijd voor willen zorgen dat dat zo blijft. 

Ik zal een voorbeeld geven van het soort project waar ik aan werk.  Het Familie-programma is een winkel- en consumentenpanel van Essity waarmee we input, meningen en inzichten van onze klanten kunnen verzamelen. Het is een selectie van 210 echte Spaanse gezinnen die echte klanten van ons zijn. Het programma geeft ons regelmatig feedback over onze producten en diensten via een online platform. Ik maak in mijn dagelijkse werk veel gebruik van dit programma. Zoals ik al zei hebben wij rechtstreeks te maken met klanten, en het Familie-programma is een fantastisch kanaal om dat te doen. De eerlijke, ongefilterde input is direct van invloed op hoe we ons gedragen als een team en als bedrijf, en heeft echt invloed op de beslissingen die ik en mijn team nemen.  Het is absoluut een van de meest lonende en invloedrijke aspecten van mijn rol.

Hoe zou je de cultuur op je werkplek beschrijven?

In de markt waarin wij werken is onze rol geen kalme of neutrale ervaring, maar het is ook niet overdreven stressvol. We hebben duidelijke doelen en mijn team werkt nauw samen aan vele projecten. Zoals ik al zei kunnen de prioriteiten voor ons en onze klanten snel verschuiven, daarom is dat gevoel van teamwerk en samenwerking een fantastisch vangnet om te hebben. We hebben veel overlappende vaardigheden die elkaar goed aanvullen, maar we hebben ook toegang tot een geweldig wereldwijd netwerk dat goed van pas komt bij de grotere projecten.  

Een deel van mijn functie is gericht op een rolmodel zijn voor mijn team, vooral wat betreft zaken als overtuigingen en gedrag. Als manager krijg je een net iets ander beeld van de werkwijzen van mensen.  We hebben bij Essity heel positieve en vooruitstrevende waarden. Ik heb tot dusver een heel positieve werkervaring gehad, en ik heb een sterke band kunnen opbouwen met mijn team. Ook heb ik het gevoel dat de cultuur echt bij ons past, wat voor mij heel belangrijk is. Het is goed om te zien hoe de overtuigingen van het bedrijf worden gespiegeld in de houdingen van de mensen en het dagelijkse werk.  

Welke kwaliteiten probeer jij als leider voorop te stellen in je team? 

Ik probeer in mijn teams altijd aan te moedigen tot samenwerking en dat iedereen respect heeft voor elkaars sterke en zwakke punten. We moeten het samen doen, veel van wat we proberen te bereiken is eenvoudigweg niet mogelijk zonder input van veel verschillende delen van het bedrijf. Een kern van respect en vertrouwen behouden is cruciaal voor een productief en tevreden team. 

Wat zijn volgens jou de eigenschappen van een goede leider?

Iemand die zijn team kan vertrouwen, om de teamleden geeft, ze in staat stelt om te slagen en zijn hoofd koel houdt wanneer het druk wordt. We werken in een hoog tempo en er kunnen dingen misgaan; op die momenten heb je iemand nodig die de last kan dragen en goed zicht houdt op het doel.  

Je werkt met veel verschillende tools in je rol. Zijn er innovaties of technische oplossingen waarover je echt enthousiast bent voor 2018/2019? 

Ja, natuurlijk! Ik ben heel enthousiast over alle nieuwe apps die elke dag ontwikkeld worden. Ik ben vooral enthousiast over veranderingen binnen FMCG en consumenten met online winkelen. Dit segment groeit en verandert heel snel, en het hoge tempo van de online markt spreekt me erg aan. Ik denk dat apps de manier waarop we ons als consument gedragen zullen revolutioneren.

Jouw rol klinkt erg druk, waar vind je ontspanning/wat doe je als je niet aan het werk bent? 

Ik ben een kok! Ik houd ervan te experimenteren met koken en tijd met mijn vrienden door te brengen. Ik probeer graag nieuwe dingen uit, ook al wordt het niet altijd een nieuw lievelingsgerecht!  Ik probeer ook zo vaak mogelijk te sporten, we hebben in Valls en heerlijk klimaat voor buitensporten. 

Je bent tijdens een heel spannende periode werkzaam geweest bij Essity, wat zou je een jaar geleden tegen jezelf willen zeggen? 

Zoals je zegt heeft Essity de laatste jaren een enorme reis doorgemaakt, maar ik heb zelf ook nogal een reis afgelegd, zowel persoonlijk als professioneel. Het is tot nu toe een heel leuke ervaring geweest, en het beste advies voor mij zou zijn: Heb geduld, echte ervaring komt met de tijd. Ik ben deel van enkele invloedrijke initiatieven en de toekomst belooft veel interessants!

Wat voor advies zou je geven aan iemand die een carrière bij Essity overweegt?

Ik zou zeggen: wees bereid om als een team te werken, en niet individueel. Bij Essity werken we niet op onszelf. Je team stopt niet aan de rand van je bureau, je hebt een netwerk dat zowel internationaal als heel plaatselijk is. Aan het begin is het veel om in je op te nemen, maar wanneer je gewend raakt aan de internationale cultuur is het zo’n geweldige hulpbron. 

En ten slotte, kun je één ding noemen dat je bij Essity hebt gedaan en dat je echt is bijgebleven? 

Ik weet dat ik dit al eerder heb genoemd, maar ik geloof echt in het Familie-programma. Ik vind het gewoon zo'n geweldig project. Ik heb er echt hart voor en prijs me gelukkig dat ik erbij betrokken kan zijn. Het heeft echt veel effect op het bedrijf en de mensen van ons die erbij betrokken zijn, het zorgt dat we ons veel bewuster zijn van de wensen van onze klanten. 

Dank je, Rosa. 

Info 
  • Gevestigd in: Valls
  • Achtergrond (bedrijf): Inkoper
  • Verborgen talenten: Ik houd van piano spelen
  • Als je een superkracht kon hebben, welke zou je dan kiezen? Positiviteit! Ik ben altijd op zoek naar oplossingen, in plaats van problemen. Als je de muur niet kunt beklimmen, ga er dan onderdoor of omheen!
  • Rolmodel: Zonder twijfel mijn overgrootmoeder, ze was zo dapper en deed alle dingen die ze wilde doen. 
  • Persoonlijk motto: Als je het niet probeert kun je het nooit weten
  • Film of boek? Film- Victus
  • Favoriete muziek: Catalaanse popmuziek
  • Ongebruikelijkste plek waar je een Essity-product hebt gezien, en wat was het? In een klein dorpje in Schotland, VK. Er was een toiletruimte met verschillende tissueproducten van Essity, het was zo raar om deze op zo’n afgelegen plek tegen te komen!